वीजबिलावरील नाव बदला आता फक्त ७ दिवसांत! महावितरणच्या ऑनलाइन अर्जांना ‘स्वयंचलित मंजुरी’ची सुरुवात; ग्राहकांना मिळणार तत्पर डिजिटल सेवेचा लाभ

 महावितरणच्या महाराष्ट्रातील वीजग्राहकांसाठी एक अत्यंत महत्त्वपूर्ण आणि दिलासादायक बातमी! महाराष्ट्र राज्य वीज वितरण कंपनी लिमिटेडने (Mahavitaran – MSEDCL) वीज बिलांवरील ग्राहकांच्या नावातील बदल (Name Change on Electricity Bill) करण्याच्या प्रक्रियेत मोठी क्रांती घडवली आहे. पूर्वी या प्रक्रियेला जो सुमारे एक महिन्याचा (३० दिवसांचा) कालावधी लागत होता, तो आता नव्या ऑनलाइन प्रणालीमुळे कमी होऊन केवळ तीन ते सात दिवसांत पूर्ण होणार आहे.

महावितरणने ऑनलाइन अर्ज प्रणाली विकसित करून ती कार्यान्वित केली असून, यात आता आवश्यक कागदपत्रे अपलोड केल्यानंतर अर्जांना स्वयंचलित मंजुरी (Automatic Approval) देण्यास सुरुवात केली आहे. पूर्वी यासाठी एक महिन्याचा कालावधी लागत होता. मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस यांच्या सूचनेनंतर MSEDCL ने ग्राहकांना डिजिटल सेवांमध्ये सुधारणा करून जलद सेवा देण्याचा निर्णय घेतला आहे.

डिजिटल क्रांती: स्वयंचलित मंजुरीमुळे वेळेची बचत

महावितरणने ग्राहकांना तत्पर आणि घरबसल्या सेवा देण्यासाठी त्यांची डिजिटल सेवा अधिक ग्राहकाभिमुख केली आहे. यासाठी ऑनलाइन प्रणाली विकसित करून कार्यान्वित केली गेली आहे.

• पूर्वीचा कालावधी: जुन्या पद्धतीत (Offline/Manual Processing) अर्ज सादर केल्यानंतर तपासणी व मंजुरी प्रक्रियेसाठी महाराष्ट्र राज्य विद्युत नियामक आयोगाच्या (MERC) कृती मानकांनुसार सुमारे एक महिन्याचा (३० दिवसांचा) कालावधी लागत होता.
• नवीन कालावधी: महावितरणच्या या नवीन उपक्रमामुळे हा महिनाभराचा कालावधी संपुष्टात आला असून, प्रक्रिया शुल्क भरल्यानंतर केवळ तीन ते सात दिवसांत वीजबिलावरील ग्राहकाच्या नावात बदलाची प्रक्रिया पूर्ण होणार आहे.
• कार्यकारी अभियंत्यांचे मत: “ग्राहक नावात बदल करण्याच्या अर्जाना स्वयंचलित मंजुरी मिळणार असल्याने प्रामुख्याने घरगुती ग्राहकांसह इतर ग्राहकांना महावितरणच्या डिजिटल सेवेचा तत्पर लाभ होणार आहे,” असे मत शैलेश कांबळे, कार्यकारी अभियंता, महावितरण यांनी व्यक्त केले.

‘टोल’ची गती थांबण्यापूर्वी जागे व्हा! FASTag KYC न केल्यास दुप्पट दंड आणि खाते बंद होण्याची भीती!

अर्ज कसा, कुठे आणि कधी करायचा?

नाव बदलाची प्रक्रिया आता पूर्णपणे डिजिटल झाली आहे. ग्राहकांना यासाठी महावितरणच्या कार्यालयात चकरा मारण्याची गरज नाही.

• माध्यम: ग्राहक महावितरणच्या मोबाइल ॲप (Mobile App) किंवा अधिकृत संकेतस्थळावर (Official Website) ‘लॉग इन’ करून ऑनलाइन अर्ज सादर करू शकतात.
• प्रक्रिया:
  • महावितरणच्या ॲप/संकेतस्थळावर ‘लॉग इन’ करा.
  • नाव बदलासाठीचा (Name Change) अर्ज भरा.
  • आवश्यक कागदपत्रे अपलोड करा (उदा. मालमत्ता मालकी हक्काचे कागदपत्र, आधार कार्ड, नवीनतम वीज बिल).
  • ऑनलाइन पद्धतीने प्रक्रिया शुल्क (Processing Fee) भरा.

स्टेप–बाय–स्टेप मार्गदर्शिका  

पायरी १:

🔗 अधिकृत वेबसाइट उघडा – www.mahadiscom.in

पायरी २:

  Home Page वर “Customer Portal / Consumer Services” विभाग निवडा.

पायरी ३:

  तुमच्या नोंदणीकृत मोबाइल नंबर किंवा ईमेलने लॉगिन करा (जर नवीन वापरकर्ता असाल तर “New User Registration” निवडा).

पायरी ४:

  मेनूमधून “Name Change / नाव बदल” हा पर्याय निवडा.
त्यानंतर ऑनलाइन अर्ज फॉर्म उघडेल.

पायरी ५:

  फॉर्ममध्ये खालील माहिती भरा:

• ग्राहक क्रमांक (Consumer Number)
• सध्याचे व नवीन ग्राहकाचे नाव
• पत्ता व संपर्क माहिती

पायरी ६:

  आवश्यक कागदपत्रे अपलोड करा:

• मालमत्तेचा पुरावा (Sale Deed / Tax Receipt / Succession Certificate)
• ओळखपत्र (Aadhaar / PAN / Passport)
• नवीनतम वीजबिल

पायरी ७:

 प्रक्रिया शुल्क ऑनलाइन भरा (Net Banking / UPI / Credit-Debit Card).

पायरी ८:

 अर्ज सादर केल्यानंतर तुम्हाला SMS व ईमेलद्वारे Acknowledgement Number मिळेल.

पायरी ९:

३ ते ७ दिवसांत अर्जाची स्वयंचलित तपासणी व मंजुरी प्रक्रिया पूर्ण होईल.
नवीन नाव असलेले बिल पुढील बिलिंग सायकलमध्ये दिसेल.

वारसा हक्क किंवा मालमत्ता खरेदी-विक्रीमुळे (Sale-Purchase) होणाऱ्या मालकी बदलांनंतर वीजबिलावरील नाव बदलण्यासाठी हा अर्ज करावा लागतो.

ग्राहकांसाठीचे फायदे आणि महत्त्वाची सूचना

या स्वयंचलित प्रणालीमुळे केवळ वेळेची बचत होणार नाही, तर संपूर्ण प्रक्रियेत पारदर्शकता आणि तत्परता येणार आहे.

तत्पर माहिती SMS द्वारे

• अर्ज सादर झाल्यानंतर, अर्जात कुठलीही त्रुटी आढळल्यास संबंधितांना तत्काळ त्यांच्या नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांकावर एसएमएसद्वारे (SMS) माहिती मिळेल.
• नावात बदल झाल्यानंतर देखील ग्राहकांना याबाबत लगेच संदेशाद्वारे सूचित केले जाईल.

आवश्यक कागदपत्रे (संभाव्य यादी – अधिकृत संकेतस्थळावर तपासावी):

महावितरणच्या नियमानुसार नाव बदलासाठी खालील कागदपत्रे साधारणपणे लागतात:

1. मालमत्ता मालकी हक्काचा पुरावा:
   1. खरेदी-विक्रीचा दस्तऐवज (Sale Deed) किंवा
   1. वारसा हक्काचा दाखला (Succession Certificate) किंवा
   1. मालमत्ता कर पावती (Property Tax Receipt)
2. नवीन ग्राहकाचे ओळखपत्र व पत्त्याचा पुरावा:
   1. आधार कार्ड (Aadhaar Card) / पॅन कार्ड (PAN Card) / पासपोर्ट (Passport).
3. नवीनतम वीज बिल (Latest Electricity Bill): जुन्या ग्राहकाच्या नावावर असलेले बिल.
4. नवीन ग्राहकाचे प्रतिज्ञापत्र (Affidavit): काही प्रकरणांमध्ये आवश्यक.

सुरक्षेचा उपाय आणि नोंदणी:

ग्राहकांनी फक्त महावितरणच्या अधिकृत मोबाइल ॲप (MSEDCL App) किंवा संकेतस्थळावर (उदा. www.mahadiscom.in) लॉग इन करूनच अर्ज करावा. फसव्या लिंक्सपासून सावध राहावे.

आयोगाचे नियम आणि ग्राहकाभिमुख धोरण

यापूर्वी, महाराष्ट्र राज्य विद्युत नियामक आयोगाने (MERC) ग्राहकांच्या सोयीसाठी अनेक प्रक्रिया सुलभ करण्याच्या सूचना महावितरणला दिल्या होत्या. त्यानुसार, महावितरणने आता नाव बदल प्रक्रियेत स्वयंचलित मंजुरीचा समावेश करून आयोगाच्या तत्परता आणि कार्यक्षमता (Efficiency) या कृती मानकांना पुढे नेले आहे.

या नवीन डिजिटल सेवेमुळे घरगुती ग्राहकांसोबतच व्यावसायिक आणि औद्योगिक ग्राहकांनाही मोठा फायदा होणार असून, त्यांची कामे जलद गतीने मार्गी लागणार आहेत.

ग्राहकांनी अधिकृत ॲप आणि वेबसाइटचा वापर करून या तत्पर सेवेचा लाभ घ्यावा आणि वेळेची बचत करावी, असे आवाहन महावितरणकडून करण्यात आले आहे.